你在杏运赛场的账号、查询与反馈信息如何处理

信息围绕账号、查询和反馈三类场景产生，超出这三类之外的字段我们不会留。

• 账号资料：注册时你填写的用户名与邮箱，以及经过不可逆处理后的密码校验值。
• 操作记录：你在电脑版打开轮次资料库、对比净胜球、切换跑动热区图层时产生的访问日志，用来判断模块是否正常工作。
• 你主动提交的内容：重点场次观测值、个人标注，以及通过客服邮箱发来的纠错说明中提到的场次与轮次。
• 设备与浏览器基础信息：浏览器类型、屏幕宽度档位，用于决定表格与图表按宽屏还是窄屏呈现。

• 维持登录与个人关注列表：让你按轮次追踪自己标记的重点场次，下次打开电脑版直接看到进度。
• 支撑同屏调取：在同一轮次里把净胜球、场均跑动与补时时长放在一起看，减少反复跳页和重复登录。
• 处理数据纠错：你提交的场次与轮次说明由对应赛事分区的数据编辑跟进，每轮执行双人复核，最终结果保留在轮次归档中。
• 改进产品版本：我们统计各模块被打开的次数，用来决定下一版的调整方向。

账号资料在你账号存续期间保留，注销后按流程清除；观测值与纠错说明随轮次归档长期保存，用于赛后回溯。

• 访问权限分层：数据编辑按赛事分区获得相应权限，客服与社群支持人员只看得到处理工单所必需的字段。
• 人员分工明确：12 名数据编辑、6 名产品与研发人员、4 名客服与社群支持人员，各自接触数据的范围不同。
• 技术措施：传输过程加密，密码以不可逆方式保存，关键操作留有时间记录。

• 登录状态：让浏览器记住你已登录，在电脑版内切换净胜球对比视图和热区图层时不用反复输入。
• 偏好设置：暗色数据看台主题的开关、轮次筛选条件、列表默认排序方式，都会存在本地。
• 访问统计：统计页面被打开的次数与停留时长，用来判断哪些栏目值得投入更多编辑人力。

这几类之中，登录状态与统计是功能运行所需，偏好设置由你自行调整。

你的账号资料与观测值记录只在杏运赛场内部用于上述账号与查询服务。

• 必要服务商：服务器托管与邮件发送是我们使用的两类外部服务，它们按我们的指令处理数据，接触范围以完成服务所需为限。
• 内容共建伙伴：26 个球迷社群、8 个业余联赛组织、5 个体育内容创作者团队参与栏目共建，合作中接触到的是公开发布的轮次观察内容。
• 范围变更：若处理范围发生变化，我们会先更新本节内容，再按新的范围执行。

• 访问：查看账号中保存的资料，以及自己提交过的全部观测值与标注。
• 更正：修改用户名和联系方式，或订正某一条写错的观测值。
• 删除：注销账号，或要求删除某条标注与关注列表。
• 撤回同意：关闭非必要的本地存储，改用只读方式浏览资料库。

把需求发到客服邮箱即可，写明你的账号与具体事项，工作日 9:00–18:00 由客服接收并转给对应团队。

本页内容随杏运赛场电脑版版本迭代同步更新。从 V3.0 的轮次归档，到 V3.2 的补时时长专题、V3.4 的重点场次观测值，再到 V3.6 的对比视图，每次迭代都会检查信息处理范围是否需要调整。

涉及收集范围或使用目的变化时，新的说明会在生效前替换到本节，此前已经完成的查询与提交不受影响。对内容有疑问，可以直接写信或打电话给我们。